Резервы общения

Американский психолог Дейл Карнеги в книге «Как приобрести друзей и оказывать влияние на людей»- сформулировал ряд простых правил, следуя которым можно бесконфликтно общаться с окружающими. Эти правила будут изложены ниже в виде своеобразных десяти заповедей. Хотелось бы только, чтобы читатель понимал: речь идет не о формировании привычки бесконфликтного существования по принципу «моя хата с краю», а о необходимости не усложнять жизнь себе и окружающим там, где это не оправдано ничем — ни конфликтом нравственных установок, ни принципиальным расхождением профессиональных точек зрения. Увы, многие наши "непреодолимые" трудности возникают на голом месте и влекут за собой переживания и другие нервные затраты, несоразмерные побудившим их причинам. Итак:

1. Избегайте злоупотребления критикой и обсуждением других, реже жалуйтесь. Критика как орудие борьбы с косностью, нарушениями норм социалистического общежития, неадекватностью личных самомнений необходима. Однако плохо, когда критический подход к явлениям жизни вырастает до масштабов разлитого негативизма, когда человеку есть-пить не давай — дай покритиковать. Поскольку критика чаще всего сопряжена с ущемлением чувства собственного достоинства, гордости, ощущения собственной значимости, то большинством людей воспринимается болезненно, особенно если это критика «не по делу». В межличностных отношениях на производстве и в быту взаимное критическое отношение людей обязательно должно уравновешиваться установкой на добрые отношения. Критиканство для нашей повседневной жизни не менее опасно, нежели отсутствие критики и самокритики. Во всем хороша мера. Но не менее ложна и позиция тех людей, кто склонен быстро судить и на основании малейшего проступка человека делать неправомерные обобщения вплоть до сведения всей личности к тому единичному факту, который послужил непосредственным поводом оценки. Сказал неправду — лгун; подвел товарища — необязательный человек; женщина обманута подлецом — легкомысленная. Такие осуждения недорого стоят, но дорого нам обходятся. Ни у кого не вызывают симпатии и обличители. Что касается жалобщика, то тут комментарий краток: даже маленькие дети терпеть не могут ябед.

2. Демонстрируйте неподдельный интерес к другим людям. В этом совете обращаем внимание на ключевое слово: неподдельный. Каждый из нас так или иначе умеет притворяться. Мы имеем в виду иное: умение выказывать уважение к интересам каждого человека (не обязательно для этого быть друзьями). Вдумайтесь: слово «я» является одним из наиболее часто употребляемых. Станьте чуткими к чужому «я».

3. Будьте хорошим слушателем. Внимательно выслушать человека — это уже на 90 % ему помочь, ибо необходимость выговориться часто несет самые что ни на есть психотерапевтические функции.

4. Помогайте людям чувствовать свою значи¬ мость. Опять же: мы не имеем в виду подхалимство или банальную лесть — эти проявления личности настолько низки, что не годятся даже в качестве «тактического приема» поведения. Речь о другом. Каждый человек нуждается в подтверждении своей значимости и имеет на это право уже в силу того, что у нас принято уважать достоинство и честь каждого гражданина. К сожалению, мы нередко забываем об этом в ежедневном общении, обращаясь с людьми, чуть ниже нас по уровню интеллектуального или эмоционального развития, как с некими ничтожно малыми величинами. Это очень грубая ошибка, и допускающим ее жизнь жестоко мстит, плодя врагов.

5. Уважайте мнение других людей. Это не так легко сделать, особенно когда сталкиваешься с мнением, радикально противоположным твоему. Мы часто спешим сказать: «Вы не правы!» вместо того, чтобы поставить себя на место этого человека и попытаться посмотреть на вещи с его точки зрения. Тогда, возможно, мы изменили бы свое мнение. Общению содействуют фразы-мостики: «Я внимательно вас слушаю...» «Это понятно...» и т. п.

6. Избегайте ненужных споров. Еще никто и никогда не выигрывал словесных баталий. Чем вступать в перестрелку словами, лучше молча выслушать собеседника, сконцентрировавшись на путях достижения согласия.

7. Убеждайте, а не приказывайте. Кому нравится получать приказы? Вместе с тем большинство людей внушаемо и легко поддается убеждению. Искусство убеждать делает максимально продуктивным общение с людьми. Надо ли говорить, на сколько это важно!

8. Запоминайте имена. Они — один из наиболее приятных компонентов нашей речи. Имя фиксирует личный характер общения и придает ему непосредственность. Запоминайте имена (и отчества, и фамилии — в зависимости от обстоятельств). Без колебаний просите повторить имя, если вы сразу не расслышали или не поняли. Чтобы лучше запомнить, проговорите имя про себя. В конце рабочего дня попытайтесь вспомнить имена людей, с которыми общались. При новой встрече смело используйте запомнившееся имя — это приблизит к вам собеседника, расположит его, сделает ваше общение с наибольшей вероятностью приятным и плодотворным.

9. Придерживайтесь положительной установки. Негативизм отталкивает людей. Старайтесь в своем общении делать упор на положительное, что вас объединяет. Баланс между положительными установками общения и скепсисом должен быть всегда в пользу первого.

10. Улыбайтесь. Совет прост, но трудно себе представить, как важен этот мимический жест расположения. Улыбка — знак дружественности, готовности к общению, открытости. Если она идет от сердца, то может растопить лед самого сильного недоверия.

Продолжаем знакомиться с житейскими советами Дейла Кариеги, которые позволят вам оказывать влияние на людей.

Итак,12 способов заставить человека стать на вашу точку зрения:

1. Нельзя одержать верх в споре. Единственный способ победить в споре — избежать его.
2. Уважайте мнение другого человека, вашего собеседника. Никогда не говорите ему прямо, что он не прав.
3. Если вы знаете, что кто-то думает или хочет сказать о вас нечто отрицательное, обезоружьте его, сказав об этом раньше. Если вы не правы, признавайтесь в этом.
4. Всегда начинайте беседу в дружеском тоне.
5. Разговаривая с кем-то, начинайте не с тех вопросов, по которым ваши мнения расходятся, а с тех, по которым совпадают.
6. Дайте возможность собеседнику говорить, а сами старайтесь слушать. Если вы не согласны, не прерывайте собеседника — дайте ему высказаться, подбрасывая вопросы. Постарайтесь его понять.
7. Дайте человеку почувствовать, что идея, которую вы подали, принадлежит ему, а не вам.
8. У всякого человека имеется причина поступать именно так, а не иначе. Найдите ее, и вы получите ключ, с помощью которого разгадаете действия другого и даже его личные качества. Старайтесь смотреть на вещи глазами собеседника.
9. Относитесь с пониманием к желаниям другого человека.
10. Прибегайте не к тем мотивам, которые вам представляются, а к истинным.
11. Используйте принцип наглядности для доказательства своей правоты.
12. Если вы хотите заставить волевого, с сильным характером человека принять вашу точку зрения, бросьте ему вызов, взяв под сомнение его возможности и способности что-то сделать, или, наоборот, публично провозгласите уверенность в том, что он может это сделать.

А теперь познакомьтесь с девятью способами расположить человека, не вызывая при этом его негодования или обиды:

1. Начинайте беседу с похвалы собеседника и восхищения им.
2. Не будьте излишне прямолинейны, говоря человеку о его ошибках.
3. Прежде чем критиковать других, укажите на собственные недостатки.
4. Задавайте вопросы, вместо того чтобы отдавать приказания.
5. Дайте возможность человеку выйти из разговора, сохранив чувство собственного достоинства.
6. Хвалите собеседника, будьте искрении в одобрении и щедры на похвалу.
7. Создавайте человеку хорошую репутацию, которую он мог бы оправдать; подчеркивайте его хорошие качества. Подтверждая их, он будет" совершать достойные поступки.
8. Старайтесь показать человеку: то, что вы хотите от него добиться, легко осуществимо именно и только им.
9. Поступайте так, чтобы человек был счастлив сделать то, что вы ему предлагаете.

Вдумаемся в пять основных принципов обращения с людьми:

1. Вместо того чтобы обвинять, постарайтесь понять человека. Это значительно полезнее критики даже для вас же, так как воспитывают в человеке умение оноситься к вам терпимо, с сочувствием и добротой («Если любишь мед, не разоряй соты!»).
2. Прежде всего необходимо возбудить в человеке заинтересованность, чтобы он сам захотел сделать что-либо для вас.
3. Когда мы заняты решением своих проблем, то тратим 95 % времени на мысли о себе, что неправильно. Надо перестать думать о собственных желаниях и достоинствах, а попытаться лучше узнать хорошие качества других людей и выразить им одобрение от всей души, искренне.
4. Лучший способ повлиять на человека — это говорить с ним о том, чего он хочет, и постараться помочь ему добиться желаемого.
5. Необходимо всегда учитывать точку зрения других людей, их стремления и планы.

Размышляя о перечисленных «заповедях» Карнеги, вы, возможно, отметите, что они отличаются от привычных вам способов поведения. Но не спешите с окончательным суждением, не торопитесь пи принимать, ни отвергать предложенные советы. Лучше всего поэкспериментируйте: попытайтесь один день, а еще лучше неделю прожить, внимательно выполняя эти принципы обращения с людьми,— и тогда делайте выводы!

Фэн-Шуй

В дословном переводе Фэн-Шуй значит "вода и ветер". Как гласит одно мудрое древнекитайское изречение, "поток энергии рассеивается ветром и останавливается на границе вод".

Согласно восточной философии, человек - лишь часть вселенной и у каждого из нас есть свой жизненный потенциал. Задача фэн-шуй - дать этому потенциалу раскрыться в полную меру, чтобы человек не тратил себя на преодоление препятствий и смог сделать в жизни то, что ему предназначено. А это во многом зависит от того, как человек располагает себя в пространстве.

Читать дальше...

Сакральная медицина

Медицина шаманов и древних египтян, обрядовая медицина аграриев, гностическая, антропософская, ведическая медицина, медицина Дао и методы африканских колдунов, а также и медицина доколумбовой Америки, алхимия, "возвышенное дыхание" йоги, Дзэн, Тайцзи-Цюань, -весь этот огромный опыт и знания нетрадиционной медицины, существовавший в специфических средах обитания, уходят в глубь веков, тысячелетий...

Читать дальше...

Магия

Магия - это явления природы, которые еще не изучены. Ничего сверхъестественного во Вселенной нет. Магия- это скрытые (от большинства людей) возможности любого предмета, живого существа или растения.

Вы наверняка слышали о таких понятиях как, магия имени, магия растений, магия камней… Магия взгляда… Здесь мы и подошли вплотную к человеку - у него тоже есть своя магия. И чем сложнее организм, а главное - чем более развит его Космический разум, тем более у него возможностей.

Для многих людей магия- это что-то сверхестественное и необъяснимое. Чудо из чудес. Фантастика. Вымысел и так далее. Но есть люди, которые считают магию, одним из искусств, которым может овладеть любой имеющий соответствующие способности и желание обучаться.

Читать дальше...

Гороскоп

Сколько бы не прошло времени с возникновения астрологии, человек все еще всерьез воспринимает её предсказания. Это наверное от того, что многое сбывается, многое соответствует, многое доказано наукой, как истина. И ко всему сказанному, очень хочеться добавить, кому же нам верить, как не звездам. Звезды не лгут.

Читать дальше...